자주 묻는 질문

걱정 마세요. 약속된 시간에 연결이 안 되면 10분 후 한 번 더 전화를 드립니다. 그래도 안 받으시면 다음 예약 시간에 다시 연락드려요. 통화 크레딧은 차감되지 않습니다.

네, 전혀 문제없습니다! 일반 전화만 받으실 수 있으면 됩니다. 앱 설치나 어떤 조작도 필요 없어요. 전화벨이 울리면 받기만 하시면 됩니다.

마치 오랜 친구나 손자녀처럼 편안하게 대화합니다. '요즘 어떠세요?'로 시작해서 자연스럽게 옛 추억, 가족 이야기로 이어갑니다. 부모님 성함과 자녀 정보를 미리 학습해서 맞춤형 대화가 가능해요.

네, 언제든지 대시보드에서 통화 시간을 변경하실 수 있습니다. 부모님의 일정에 맞춰 가장 편한 시간을 설정해주세요.

체험 신청 페이지에서 부모님 전화번호와 통화 시간만 선택하시면 됩니다. 별도의 회원가입이나 결제 정보 입력 없이 바로 체험 가능해요.

해지 후에도 그동안 쌓인 기록은 6개월간 보관됩니다. 원하시면 내보내기 기능으로 모든 기록을 다운로드하실 수 있어요.

네, 언제든지 플랜을 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있습니다. 변경은 다음 결제일부터 적용됩니다.

구독 시작 후 7일 이내에는 전액 환불이 가능합니다. 7일 이후에는 남은 기간에 대한 일할 계산으로 환불해드립니다.

네, 모든 통화 내용은 암호화되어 안전하게 보관됩니다. 오직 가입자(자녀) 본인만 열람할 수 있으며, 제3자에게 절대 공유되지 않습니다.

부모님의 전화번호와 개인정보는 국내 정보보호 기준에 따라 암호화 저장됩니다. 서비스 제공 목적 외에는 절대 사용하지 않습니다.

네, 대시보드에서 원하는 기록을 선택적으로 삭제하거나 전체 삭제를 요청하실 수 있습니다. 삭제된 데이터는 복구가 불가능합니다.

AI가 대화 내용에서 재미있거나 감동적인 에피소드를 추출하여 4컷 만화로 그려드립니다. 데일리 플랜에서 이용 가능하며, 가족 단톡방에 공유하기 좋습니다.

부모님의 목소리를 AI로 학습하여 보존하는 기능입니다. 나중에 그리울 때 부모님의 목소리로 기록된 이야기를 다시 들을 수 있습니다. 현재 준비 중이며 곧 출시 예정입니다.

쌓인 기록이 충분해지면 전문 편집자와 함께 정리하여 실물 책으로 제작할 수 있습니다. 별도 견적이 필요하며, 데일리 플랜 사용자에게는 할인이 적용됩니다.